FAQ - Vos Questions

Toutes vos questions trouverons sûrement réponses dans notre F.A.Q.

Vos bijoux de mariage et souvenirs

❀ Je me suis mariée il y a des années. Puis-je faire tout de même faire un bijou ?

Bien sur. Vous avez la possibilité de réaliser un bijou épais transparent. La seule condition est que les fleurs ou le bouquet soit séché. Peu importe la date. Pour les bijoux plats cerclés, cela ne sera pas possible par contre. Les fleurs devant être fraiches et envoyées dans les 48h suivant le jour J.

❀ Quelle est la différence entre les petits et grands pendentifs ?

Les grands pendentifs sont plus grands et/ou plus épais. Il y a plus de couches de résine et de travail.

❀ Pouvez-vous raviver les couleurs des fleurs séchées ?

Lors du séchage, la couleur des fleurs et feuilles change. C'est normal. Le bijou sera de la couleur des éléments que vous m'envoyez. Si à cause de la chaleur par exemple il y a eu un soucis, nous pourrons racheter les fleurs.

❀ J'ai jeté mon bouquet, puis-je faire un bijou à partir d'une photo ?

Nous pouvons racheter les fleurs qui constituaient votre bouquet, les faire sécher et réaliser le ou les bijou(x). Cela a été le cas pour plusieurs mariées.

❀ Le temps de séchage est-il le même naturellement tête en bas et sous presse ?

Sous presse à partir des fleurs fraiches, il durera 6 à 8 semaines. Lorsque vous mettez votre bouquet à sécher chez vous, un mois peut suffire.

❀ Peut-on réaliser plusieurs bijoux à partir d'un bouquet ?

Bien sûr. Je peux réaliser autant de bijoux que vous souhaitez. Il faudra juste assez de pétales et fleurs lors de l'envoi.

❀ Quelle est la différence entre les bijoux FORFAIT SIMPLICITÉ et les bijoux JASMINE, KATE et MIN JEE ?

Pour les bijoux JASMINE, KATE et MIN JEE, je réalise une composition personnalisée propre à chaque bouquet avec les pétales. C'est un travail de réflexion minutieux et plus complexe. Le FORFAIT SIMPLICITÉ a un type de composition prédéfinie : Je remplis le bijou, disperse des pétales de même taille etc..
Le bijou me prend moins de temps malgré le même soin apporté au bijou. C'est un bijou plus simple pour les personnes qui veulent avant tout avoir un souvenir de leur mariage sans forcément de plus value artistique personnalisée. De plus le forfait simplicité a une taille standard qui ne permet pas de choisir une taille de chaîne exacte.

❀ Mon bouquet est composé de fleur stabilisées. Puis-je réaliser un bijou ?

Tout à fait. Dans ce cas, aucun temps de séchage n'est nécessaire. Vous pouvez m'envoyer vos fleurs directement après le mariage.

❀ Faites-vous uniquement des bijoux de mariage ?

Non du tout. Je réalise également des bijoux à partir de bouquets d'anniversaire, composition de deuil, fleurs ramassées en famille, votre fleur gardée depuis des années provenant d'un proche etc... Je peux également inclure des cheveux.

Vos bijoux fleuris en général

❀ Comment sont conçus les bijoux ?

Les fleurs et feuilles sont séchées naturellement à l'air libre ou dans un herbier dans mon atelier en région parisienne. Elles sont ensuite préservées dans la résine époxy ou UV. Les bijoux pour la partie résine sont finalisées au pinceau. Vient après le ponçage. Un bijou demande plusieurs jours de travail. Ce sont des pièces uniques et artisanales.

❀ Comment entretenir mes bijoux ?

- Pour la résine : Nettoyer vos bijoux avec un chiffon doux. Ne pas exposer les bijoux plusieurs heures à la lumière directe du soleil. Évitez le contact avec de l'alcool, des laits pour le corps, du gel hydroalcoolique, du parfum, transpiration... Évitez de porter vos bijoux sous la douche, à la plage, à la piscine ou au sport.
- L'argent sterling contient une petite quantité de cuivre, ce qui signifie qu'il peut noircir et ternir avec le temps. Tout cela est au niveau de la surface et peut être essuyé avec un chiffon de polissage pour bijoux. J'en ai à disposition. Si non, il y a plein d'astuces sur le net.
- L'humidité et les produits chimiques cosmétiques sont la principale cause de ternissement. Évitez donc de porter votre pièce sous la douche et évitez tout contact avec des parfums, des lotions etc.

❀ Pour les cadeaux, expédiez-vous directement chez la personne ?

Oui. Il suffira de me donner le nom et l'adresse d'expédition. Je peux également rajouter un mot personnalisé de votre part sur un joli carton.

❀ Puis-je passer une commande personnalisée ?

Oui bien sur, si vous souhaitez une commande personnalisée, s'il vous plaît écrivez-moi via le formulaire.Nous discuterons de votre projet de bijoux.

❀ Combien de temps faut-il pour que ma commande soit réalisée ?

La durée est indiquée dans la section "Livraison" de chaque fiche produit dans la boutique.

❀ Réparez-vous les bijoux ?

Vous avez cassé la chaîne? Perdu une attache? Vous souhaitez redonner un coup de brillant et transparence à votre bijou?
Contactez moi et je vous indiquerais comment procéder. Les frais d'envoi et de retour seront à votre charge. Un nouveau devis sera établi. 
Il m'est par contre impossible de réparer une résine cassée.

❀ Où est ma commande ?

Tous les bijoux sont envoyés par la Poste avec un numéro de suivi.

Votre question n'est pas dans la liste ?

Si vous avez une demande ou besoin d'un conseil, écrivez-nous.
Nous ferons notre possible pour vous aider :

info@belleaurore.fr

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    Les temps de livraison sont respectés sauf problème indépendant de ma volonté. Envoi pour une date précise?
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  • Garantie retour

    Vous avez 45 jours pour me retourner vos bijoux pour une réparation.

  • Envois protégés

    Les bijoux sont mis dans une boite puis envoyés dans une enveloppe à bulle.

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